laden…

Herroepingsrecht

Als consument heeft u bij aankopen op afstand (online, telefoon of e-mail) het recht om uw aankoop te herroepen. Dit recht is gebaseerd op EU-richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten, omgezet in Belgisch recht via Boek VI van het Wetboek Economisch Recht.

1. Uw herroepingsrecht

  • U heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen — zonder opgave van redenen — de overeenkomst te herroepen.
  • De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, het voertuig fysiek in bezit neemt.
  • Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons op de hoogte te stellen via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail naar support@eurocardeals.be of per brief aan EuroCarDeals, Bruggesteenweg 137, 8830 Hooglede, België).
  • U kunt gebruikmaken van het modelformulier onderaan deze pagina, maar dit is niet verplicht.

2. Gevolgen van de herroeping

  • Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u heeft gedaan — inclusief leveringskosten (tenzij u voor een andere leveringswijze heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering) — zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte worden gesteld van uw beslissing.
  • Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als het betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval worden u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.
  • Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij het voertuig hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u het voertuig heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
  • U dient het voertuig onverwijld — in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u ons heeft medegedeeld dat u de overeenkomst herroept — terug te sturen of te overhandigen. U bent op tijd als u het voertuig terugzendt voor de termijn van 14 dagen is verstreken.
  • De directe kosten van het terugzenden van het voertuig komen voor uw rekening.
  • U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het voertuig die het gevolg is van het gebruik van het voertuig dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van het voertuig vast te stellen.

3. Uitzondering: voertuigen op naam van de koper

  • Overeenkomstig artikel VI.53 WER is het herroepingsrecht NIET van toepassing wanneer het voertuig op naam van de koper is ingeschreven (kentekenbewijs op naam gezet) vóór of tijdens de herroepingstermijn.
  • Zodra een voertuig op naam wordt gezet, is inschrijving bij de DIV (Dienst voor Inschrijvingen van Voertuigen) voltooid en vervalt het herroepingsrecht van rechtswege.
  • EuroCarDeals adviseert consumenten om het voertuig niet op naam te laten zetten totdat zij zeker zijn van hun aankoopbeslissing.

4. Uitzondering: aankopen buiten de verkoopruimte (showroom)

  • Wanneer de aankoop plaatsvindt in onze showroom of na een proefrit ter plaatse zonder enige voorafgaande afstandscommunicatie die tot de aankoop heeft geleid, is het herroepingsrecht niet van toepassing.
  • Bij twijfel over de toepasselijkheid kunt u contact opnemen via support@eurocardeals.be.

5. Contact en klachten

  • Voor vragen over uw herroepingsrecht: support@eurocardeals.be
  • Klachten kunnen ook worden ingediend bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Modelformulier voor herroeping

Aan: EuroCarDeals, Bruggesteenweg 137, 8830 Hooglede, België — support@eurocardeals.be


Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende voertuig herroep/herroepen (*),


Merk/Model/Kenteken: ___________________________

Besteld op (*)/ontvangen op (*): ___________________________

Naam/Namen consument(en): ___________________________

Adres consument(en): ___________________________

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ___

Datum: ___________________________


(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.